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新零售的发展状况

如今消费者已经数据化，需求也在不断升级。所以，新零售要以消费者为核心，围绕着消费者的的心态去转，可以说，归根到底是围绕“人”的运营。

本质上，新零售需要围绕客户进行数据化运营，进行人、货、场的重构。在“人”上，承诺价值吸引新客、创造满意留住和发展老客;在“货”上，持续优化供应链，不断创新产品、服务和内容;在“场”上，融合线下线上场景，并做到无所不在的数据化。总之，要通过提高客户体验来实现客户持续化增长。

小程序是新零售的一种新技术。新技术需要中台系统关联，这样微信的互联网化才能真正走到国际**，而不仅局限于服务号和订阅号。

新零售，需要新中台。创禧科技认为，中台其实是一个数据中心，把各个端的数据进行统一的运营管理，中台主要有两个功能：业务功能和数据功能。

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